Sachbearbeiter (gn*) Reklamationsmanagement in der QS

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen unserer Vertriebs- und Servicepartner sowie Montageteams weltweit und umgehende Veranlassung von Sofortmaßnahmen mit Versand von Ersatzteilen
• Verifikation der gemeldeten Reklamationen mit etwaiger Widerspruchsformulierung
• Auswertung und Aufbereitung für Liefer- und Qualitätsperformance-Statistiken
• Ursachenanalyse und Einleitung von Abstellmaßnahmen mit den beteiligten Fachabteilungen und verantwortlichen Lieferanten
• Ansprechpartner zu qualitätsrelevanten Themen sowohl für Fachabteilungen als auch unsere Vertriebs- und Servicepartner weltweit
• Erstellen von Rechnungen und Gutschriften
• Mitwirkung bei der Identifikation von Optimierungspotenzial, Umsetzung der getroffenen Maßnahmen sowie Bewertung der dieser zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung des Reklamationsbearbeitungs-prozesses
• Sonstige im Bereich anfallende Arbeiten

Ihre Anforderungen

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Industriekauffrau/-mann oder vergleichbare Berufserfahrungen mit technischer Affinität
• Sie besitzen eine sorgfältige und genaue Arbeitsweise
• Sie besitzen einen sicheren Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel)
• Sie besitzen bereits Erfahrungen mit ERP System proAlpha (wünschenswert)
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, gute Kenntnisse in Englisch
• Sie haben ein gutes technisches Verständnis
• Sie können gut komplexe Zusammenhänge erkennen und vermitteln
• Sie besitzen ein sicheres Auftreten und Durchsetzungsfähigkeit
• Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und haben eine strukturierte Arbeitsweise
• Sie stellen kundenorientierte Qualität sicher

Unser Angebot

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit sowie ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen. Zudem bieten wir Ihnen Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, attraktive Vertragsbedingungen und ein angenehmes Arbeitsklima.

Unsere Sozialleistungen

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs-/Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Metallrente
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kantine mit Essenszuschuss
• Jobrad
• Kostenloses Obst
• Wasserspender

LOYALITÄT, ZUVERLÄSSIGKEIT UND BEGEISTERUNG werden bei uns großgeschrieben.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung direkt an bewerbung@multiparking.com. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Christina Knies unter: Tel. +49 7565 508-351.